巴西餐厅选单点还是自助餐,按客流、厨房产能和浪费风险来判断
À la carte ou buffet? Entenda diferenças e como escolher
巴西餐厅扫码点餐系统公司 Abrahão 的博客比较了单点(à la carte)和自助餐(buffet)两种模式:单点按需现做、菜单更完整、可个性化,但运营更复杂、依赖熟练厨师、翻台慢、客单价通常更高;自助餐提前备餐、按量供应,适合人流大的商业区,能快速接待大量客人,但食材浪费风险更大,需要预估产量并按卫生监督部门的规定陈列食物。
巴西餐厅在单点和自助两种模式之间怎么选,原文按客流、厨房产能和浪费风险逐项比较,并给出两种模式并行的条件。
巴西一家做餐厅扫码点餐系统的公司 Abrahão,在公司博客上比较按菜单点菜(à la carte)和自助餐(buffet)两种经营模式,面向开餐馆的人。
点菜是现做,自助餐是提前做
这家公司介绍,按菜单点菜的模式是客人点一道具体的菜,厨房当场做,厨师和管理者对出品质量和摆盘的控制更强,菜单结构也更完整,还能按客人的要求调整。自助餐相反,靠提前生产,当天的菜在固定时段摆出来,客人自己取,按份或按重量算钱。
做自助餐的店,主要关注的是接待了多少人、菜补得快不快、配方是否统一。这家公司说,自助餐在高峰时段能在短时间内接待很多人,但食材浪费的问题也要格外注意。
两种模式各自的账
- 按菜单点菜运营更复杂、按需生产;厨房更依赖专业厨师;员工直接和客人打交道;浪费较少;客单价通常更高;体验是个性化的。
- 自助餐运营更好预测、以量为准;厨房重点是补菜;服务重点是维持取餐秩序;库存管不好浪费更大;客单价全年几乎一个水平;体验是方便快捷。
这家公司认为,按菜单点菜的主要好处是现做带来的出品质量和对库存的掌控,代价是员工要训练得更好、采购要提前计划,翻台慢、等餐时间长也要有办法处理。自助餐的好处是一天能接待的人多、生产可以提前安排,代价是客人对质量的感受、产量的估算,以及按卫生监督部门的规定摆放食物。
看客人是谁、店面多大再选
这家公司建议看客群。按菜单点菜适合把下馆子当成休闲或体验的人,开在住宅区或人们休息时去的地方;自助餐服务的是节奏快、想快点吃又要有多种选择的人,适合写字楼和商业集中的区域。天天来的客人看重方便和价格,特殊日子的客人看重体验。
运营和店面也要看。按菜单点菜更适合规模小、客流可控的店;自助餐在面积大、能同时接待很多人并持续补菜的店里表现更好。这家公司提醒,店面小、厨房精简却要做品种多的自助餐,会很吃力;反过来,地方很大、桌子很多而只做点菜,员工也会吃不消。
算清花费和利润再定
这家公司说,按菜单点菜对食材的掌控更多,但采购、人手和做菜上菜的时间可能带来更高成本;自助餐要求把需求预测做到最准,还要更了解客人的习惯和全年的日历。有客人消费的历史数据、能控制住需求,可以试自助餐;没有或者做不到,按菜单点菜更稳妥。利润空间看起来紧,就要格外小心自助餐的浪费。
这家公司还提到,按菜单点菜传递的是用心、个性化和更高的用餐体验,也更适合做晚市;自助餐传递的是方便、自主和快速,适合定位成客人日常首选的品牌。
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摊位、外卖店、共享厨房适不适合12 家店 · 3 位业内人士 · 18 条原文 ›来源:Abrahão 博客 · abrahao.com.br