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红餐网 · 专栏·· 1 天前

红餐网专栏:创始人病是组织最大的单点故障,六篇组织系统论收官谈风控

创始人病——你的组织,是否正在被“单点故障”摧毁?

AI 导读

红餐网专栏“餐饮系统论·组织篇”第六篇提出,创始人病是组织最大的单点故障,其底层特征包括归因外化、权力成瘾和认知闭环,会引发逆向淘汰、金钱信仰异化、决策情绪化与组织人质化四种畸变。文章给出五个风控诊断问题,并主张对这类创始人“不治疗,只隔离”:咨询师出具风险切割建议后离场,高管采取低烈度离场,投资人把创始人心理结构置于商业模式之上,健康组织则设立核心高管委员会暂缓非理性指令。

正文 · AI 整理自原文

这是红餐网专栏“餐饮系统论·组织篇”的第六篇,也是该系列最后一篇。作者此前用五篇介绍组织建设,这一篇介绍如何识别并防御创始人本人带来的风险。文章面向投资人、合伙人、高管和咨询顾问,不是写给创始人本人的。

创始人病有三种底层特征

文章认为,这类创始人并不缺少商业直觉,单打独斗时往往战绩不错,一旦有了团队,底层逻辑就与正常商业理性相悖。文章列出三种特征:归因外化,企业遇到挫折全怪员工、市场或合伙人,自己不反思,组织因此无法自我修正;权力成瘾,追求的不是共同增长,而是绝对支配,压榨亲信、高薪买忠诚都是在测试能否掌控对方;认知闭环,只听得进奉承,排斥不同意见,带刺的反馈一律当成攻击并清洗。

组织会出现四种畸变

  • 逆向淘汰有能力、有底线的人因无法提供情绪价值被边缘化,高情商、低能力的谄媚者被重用
  • 金钱信仰异化把高薪当成万能控制工具,高薪留不住人时不查机制反而发怒,人力成本高但忠诚度为零
  • 决策情绪化决策被嫉妒、愤怒、面子驱动,放弃数据和逻辑推演
  • 组织人质化用道德绑架和恩情勒索把员工和亲人绑住,慷慨被文章形容为等待连本带利清算的高利贷

五个问题做风控体检

文章给投资人、合伙人、高管和咨询顾问列了五个诊断问题:他如何对待失败,是复盘自己还是甩锅他人;高管团队里全是唯唯诺诺的人,还是允许不同声音;高薪招来的人留存率如何,是否招得快也走得快;他是否经常在内部强调感恩、忠诚、家人文化,文章认为这往往是契约精神缺失的烟雾弹;面临重大压力时,他是尊重规则,还是为自保随意践踏规则。

应对办法是不治疗只隔离

文章认为,试图教育和唤醒这类创始人极其危险,正确做法是系统级的风控与切割,并按角色给出不同策略。

  • 咨询师不当拯救者,给出诊断报告和风险切割建议后结算离场
  • 高管和合伙人低烈度离场,不正面掀桌,剥离情绪,在系统外积累个人行业资产,在对方自恋满足中脱身
  • 投资人把创始人心理结构放在商业模式之上,不接受反馈、无法自我迭代的创始人,短期利润再好也是随时引爆的资金盘
  • 健康组织设立核心高管委员会作为创始人情绪隔离阀,创始人极度非理性时高管有权暂缓执行其指令

文章最后说,组织系统可以被设计,但人格缺陷无法被制度完全修补,所以要先诊断创始人,再谈组织复利。

原文没有说核心高管委员会暂缓执行创始人指令的具体条件、期限,也没有说创始人反对时如何处理。

来源:红餐网 · 专栏 · canyin88.com