日本个体餐饮店用松竹梅法则把午餐客单价从 800 日元台提到 1080 日元
客単価を上げる方法『松竹梅の法則』
日本一家个体餐饮店介绍,通过在菜单显眼位置加入一道 1890 日元的套餐,利用顾客倾向选中间价位的心理,把午餐客单价从开业时的 800 日元台提高到平均 1080 日元以上。
日本一家个体餐饮店把午餐客单价从 800 日元台提到 1080 日元,做法是加一道高价套餐并调整菜单排序。
日本一位经营个体餐饮店的店主,在博客“小さなお店の黒字力”上介绍自己店里的做法。文章没有写店名和所在城市,说的是午餐客单价在 1000 日元以下的店。
店主在菜单显眼处加了一道 1890 日元套餐
店主说,提高客单价时只涨价容易给人坏印象、客人可能变少。他采用的办法是改菜单结构:在菜单表第二、三个左右显眼的位置,加一道 1890 日元的套餐。这道菜卖不出去也没关系,它的作用是让旁边的菜显得便宜。
他给出的标准是,新加的这道菜定价约为店里平均客单价的 1.8 倍,内容豪华即可,价格要定到自己都觉得偏高。他原本想定 1690 日元,最后下决心定到 1890 日元,认为这个决定是对的,比定一个不上不下的价格更有效果。
客人容易挑中间那一档
店主把这种做法叫“松竹梅法则”:人挑东西时容易选中间那一档,最便宜的觉得不够,最贵的觉得不划算,中间那档感觉正好,就顺手点了。
他店里最初的午餐价格是 800 日元、1000 日元、1390 日元,最贵的 1390 日元。卖得最多的是 750 日元的菜,但第一次来的客人多点半中间的 1000 日元。以 800 日元为中心、中间是 1000 日元,客单价平均一直停在 800 多日元,上不去。
改价后中间档移到 1050 和 1390 日元
为了提客单价,他把价格带改成 850 日元、1050 日元、1390 日元、1890 日元:新加 1890 日元这一档,把 800 日元提到 850 日元,1000 日元提到 1050 日元。菜的内容基本没变。
改完之后,按松竹梅法则,中间档移到了 1050 日元和 1390 日元,1390 日元的菜也比以前卖得多。客单价平均慢慢超过 1080 日元,花了一段时间才到这个水平。
按原文数字计算
多了 280 日元+35%
原文数据原文写开业当初是 800 日元台,现在是平均 1080 日元近く
菜单顺序和出餐流程一起调整
加完高价菜后,他重新调整了中间价格带在菜单上的位置,客人拿起菜单看到的顺序大致是 1390 日元、1050 日元、850 日元、1890 日元。同时调整了作业流程,让忙的时段也应付得来。
最便宜的那档没有取消,只是小幅提价。内容几乎不变,靠调整客人的印象来提高客单价,也避开了“涨价”的印象。
那道菜卖不出去也没关系。有那道高价菜在,别的菜就显得便宜,客单价自然会上来。
收在 MYFNB 参考
客单价太低7 家店 · 4 位业内人士 · 18 条原文 ›来源:小さなお店の黒字力 · kojinkuroji.com