自家住宅开咖啡店，店主把谷歌地图资料放在集客第一位

客人找店看谷歌地图

这位店主认为，自家住宅开餐饮店，第一道难关是让人知道店的存在。他引用运营“口コミコム”的株式会社 mov 在 2023 年做的调查：找店时用得最多的是谷歌搜索，谷歌地图排在后面；Z 世代在找餐饮店时谷歌地图占优势，30 岁以上的人更多用美食网站，Z 世代比其他年龄层更看重评价。他说自己店里的来店动机问卷显示，从谷歌地图搜过来的比例还在增加。

他的判断是，谷歌地图上搜不到，就等于店不存在。地图上的信息谁都能写，所以店家要向谷歌申请“所有者权限”，登记“Google 商业资料”，避免别人擅自改动自家店铺信息。他说偶尔能看到地方餐饮店的信息被像是客人的人自行添加。

登记免费，最短 15 分钟

Google 商业资料是谷歌搜索和谷歌地图上显示店铺信息的免费服务，以前叫“Google 我的商家”。登记营业时间、地址、照片、评价，就能把店的信息传达给用户。需要的只是一个谷歌账号和基本的店铺信息，最短 15 分钟左右能完成初始设置。

自家住宅的店，招牌和位置都不容易找，他认为更要靠这份资料补上：入口不好找，就用照片和视频说明，把停车场的详细信息写清楚，客人就不会迷路。

登记时注意的五点

• 分类要准确不要只写“餐饮店”，写“咖啡店”“只做外带”“泰国菜店”这类具体的业态。
• 照片和视频要充实不只放菜品照片，店内、外观、员工出镜的照片也好；明亮整洁的照片更好，有声音、有热气的视频更好。
• 登记菜单带照片登记菜单，浏览量会上升。
• 用投稿功能每周更换的菜单、活动等信息像发社交媒体一样发布，频繁更新能让潜在客人产生兴趣，也可能有助于搜索排名。
• 回复评价有回复会提高信赖感和安心感，Z 世代常看评价内容。

放着不管和先做社交媒体的偏差

他列出的常见错误是：登记后放着不管、照片少又暗、信息过时。对应的做法是定期更新营业时间和照片，用手机在明亮时段拍也可以，营业日、时间和菜单保持最新。

为什么先做这个而不是社交媒体和传单：社交媒体没有人关注就传不开，而这份资料是“被搜索就显示”，而且搜索的人附近的车店优先排在上面，刚开业的店也有机会被知道。传单要花印刷和派发的成本，效果只有一次；这份资料整理一次就能长期起作用。