排班制门店该追踪的 7 个 HR KPI：缺勤率、加班、人工成本占比等

面向酒店、零售和服务业的排班制门店，Shiftbase 博客列出 7 个值得追踪的人力资源指标：缺勤率、加班工时占比、人工成本占营收比例、排班执行率、班次覆盖率与爽约率、员工流失率与留存率、薪资准确率。缺勤率按（缺勤工时÷排班工时）×100 计算，加班按（加班工时÷总工时）×100 计算，人工成本占比按（人工总成本÷同期营收）×100 计算。文章建议先选三到五个指标，纳入日常后再增加。