日本自宅餐饮店的七个失败要素与对策
自宅飲食店経営の失敗要素とは?7つの対策案で廃業予防
日本自宅餐饮店店主ヨッシー店長根据自己经营 12 年以上的经验,总结出在家开餐饮店的七个失败要素:集客不顺、概念与强项模糊、回头客不增加、收益不增长、运营负担过重、法律卫生与邻里纠纷、收入来源只有一条。
对在自己家里开小店的人来说,原文把集客、复购、成本、卫生与邻里关系逐条拆开,并给出可照着做的对策。
日本一位咖啡店店主,网名ヨッシー店長,经营自宅咖啡店超过十二年,平时在博客上写开店的事。原文是他总结自宅餐饮店失败的七个要素和对应做法。
住宅区里没有顺路进来的客人
他把自宅餐饮店失败的原因归成两大类,第一类是集客。自宅店开在住宅区,街上人流的绝对数少,顺路进店的客人也少,靠的是客人事先知道这家店、并且想来看看。他估计自宅店的成功与失败,七成由集客决定。认知度不足、目标客人不明确、位置不显眼、停车位少、口碑少,都会让集客更难。
什么都卖的店不容易被选中
第二类是概念和强项模糊。现在的餐饮市场店太多,没有“本店主打这个”的店迟早被淘汰,做成“某某专门店”更重要。他举蛋包饭、咖喱、松饼都做的咖啡店为例,客人看不出主打是什么,就不容易被选中;如果是松饼专门店,松饼种类多,再有一份高 1 米的松饼,客人就有了想去的理由。
客人不再来,第一位原因是忘了
餐饮是回头客的生意,回头客的获取成本远低于新客。他引用“1 比 5 法则”:获得一位新客的成本是回头客的五倍。他设问:客人觉得好吃、服务也好,说还会再来,结果没有再来,为什么?答案是忘了。不做回头客的措施,回头客不会自己增加。
休息日也在做事务和备料
餐饮是依赖体力的行业,长时间劳动是常态,一个月能休一两天就算不错。他说自己的店名义上每周休两天,实际没有休息,那两天都花在事务处理、网页作业、备料、采购和制作促销物上。他估算店主平均年收入约 600 万日元,收入低,有人因此辞职。
收在 MYFNB 参考
熟客不再来10 家店 · 5 位业内人士 · 40 条原文 ›来源:ヨッシー店長の家 · 飲食店開業 · yoshitencho.com